Garantie

De garantie op onze producten verschilt per artikel, afhankelijk van de fabrikant of groothandel waar het product vandaan komt.

De garantie dekt doorgaans fabricagefouten, maar is afhankelijk van hoe en wanneer het product defect is gegaan.

Wat valt onder de garantie?

  • Fabricagefouten die zich voordoen binnen de garantieperiode.
  • Producten die defect raken door onjuiste productie, en niet door gebruiksschade.

Wat valt niet onder de garantie?

  • Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, val-, stoot- of waterbeschadiging.
  • Normale slijtage van het product.

Hoe werkt het?

  1. Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier en geef aan welk product defect is en wat het probleem is.
  2. Stuur eventueel een foto of filmpje mee van het defect.
  3. Wij nemen contact op met de groothandel/fabrikant om de garantieprocedure te starten.

Let op: Garantieclaims worden altijd beoordeeld op basis van het soort defect en het gebruik van het product.

Geschillenbemiddeling webwinkelkeur

Bekijk deze pagina.

 

Webwinkelkeurmerk
Garantie 2